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Resi e rimborsi
Qualora non fosse soddisfatto del suo acquisto e intendesse esercitare il recesso, deve essere data comunicazione via telefono o e-mail. Gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
1) Per effettuare il reso degli occhiali il Cliente deve semplicemente inviare una Raccomandata con Ricevuta di Ritorno a Enoxglasses.com, con sede in Viale Grande Europa, z.i. - 72024 Oria (BR). Si richiede che la dichiarazione con cui il Cliente manifesta la volontà di recedere sia scritta in lingua italiana.
2) Nella Mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, “Enoxglasses.com” invierà al cliente una conferma scritta.
3) Le spese di spedizione per la restituzione degli occhiali sono a carico del Cliente.
4) Il Cliente dovrà necessariamente spedire la merce tramite corriere espresso o poste italiane all’indirizzo SYMBOLINE SRL viale Grande Europa, z.i. - 72024 Oria (BR) ITALIA.
5) Il pacco viaggia a rischio e pericolo del Cliente
6)Gli occhiali non devono essere stati indossati, lavati, o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
7) Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti con il prodotto stesso (bustina, astuccio, scatola, fattura, ecc.). In caso contrario potremmo decidere di non procedere al rimborso.
8) I resi devono essere spediti all’interno della scatola ben chiusa, al fine di evitare che il contenuto rischi di essere danneggiato durante la spedizione. Impacchetta il prodotto nell’imballo originale, includendo qualsiasi documento, accessorio ricevuto con il prodotto stesso, in caso contrario potremmo decidere di non procedere al rimborso. Assicurati che il pacco sia ben chiuso e che il contenuto non rischi di essere danneggiato durante la spedizione.
9) “Enoxglasses.com” si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.
10) Qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso “Enoxglasses.com” non accetterà la merce restituita e verrà rispedita all’indirizzo del mittente originale.
11) Se il Cliente richiede il rimborso da parte di “Enoxglasses.com”, lo stesso verrà rimborsato secondo il metodo di pagamento originale, generalmente entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto. Avverrà mediante accredito sulla carta di credito del Cliente (se lo stesso ha pagato con la Carta di Credito) o accredito PayPal ( se il Cliente ha pagato tramite PayPal) o bonifico bancario (se il Cliente ha pagato con bonifico o contrassegno).Il riaccredito potrebbe essere visibile sull’estratto conto della carta di credito o sul Conto Corrente Bancario del Cliente dopo circa 30 giorni dalla data di rimborso.
12) Il reso e gli eventuali oneri postali sono a carico del Cliente. Non è possibile cambiare il prodotto reso con un articolo differente o effettuare un cambio di colore. Qualora il Cliente fosse interessato ad effettuare un cambio colore o modello dovrà effettuare un ordine ex novo.